はじめに
ブログを運営していると、コメント返信が意外と大変ですよね。読者とのコミュニケーションは大事だけど、時間もエネルギーもかかる。
そんなある日、私は思いました──「これ、ChatGPTにやってもらえないかな？」と。
この記事では、実際にChatGPTにコメント返信を任せてみた体験と、そのメリット・デメリット、そしてAI時代のコメント対応の現実についてお話しします。
【体験】コメント返信をAIに任せてみた
試してみたのは、次のようなケースです：
読者コメント：「とても参考になりました！AIってすごいですね」
ChatGPTの返事：
「嬉しいコメントありがとうございます！AIの可能性、これからもいろいろ試していきたいですね。」
正直、悪くない。むしろかなり自然。表現も丁寧で、無難。続いてもう一件：
読者コメント：「こういう内容こそ、もっと世に広まるべきです！」
ChatGPTの返事：
「そう言っていただけて励みになります！これからも発信を続けていきますね。」
こちらも申し分なし。が、ちょっと続けていくと、ある問題が見えてきました。
【考察】“無難すぎる”が生む違和感
ChatGPTの返信は、基本的に「礼儀正しい」「ポジティブ」「誰にも刺さらない無難さ」が特徴です。
それはある意味で理想的なのですが、何度も使っていると、「どれも同じに見えてくる」んです。テンプレ感が強く、個別の読者への“熱量”や“個性”が見えにくい。
また、微妙にニュアンスのあるコメント（たとえば「ちょっと分かりにくかったです」など）に対しては、曖昧な返事になりがち。丁寧なようで、内容が薄い──これがAIの限界かもしれません。
【ノウハウ】AIを使いつつ“人間味”を加える工夫
私は最終的に、「AIの返信を“下書き”として使い、最後に自分の言葉を添える」スタイルに落ち着きました。
ポイント1：コメントの“温度”を読み取る
感謝系なのか、質問系なのか、不満なのか──コメントの温度に応じて、AIに指示を与えると精度が上がります。
ポイント2：一文だけでも自分の言葉を入れる
例えば「そういえば、この内容は記事に入れてなかったですね」など、自分の感想を一文だけでも加えると“らしさ”が出ます。
ポイント3：長すぎる返信は避ける
ChatGPTは丁寧にしようとするあまり、少し冗長になりがち。適度な長さに整えるのも大事。
おわりに
AIにコメント返信を任せるのは、決して“手抜き”ではありません。むしろ、効率化の一手として大いにアリだとSHOJIは感じました。
ただし、それだけでは伝わらない“ぬくもり”があります。その“最後の一文”こそが、読者とのつながりを深めてくれる。
AIは編集者として使い、人間が締めくくる。そんなハイブリッドなやり方が、これからのブログ運営にはちょうどいいのかもしれません。
